conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes Conditions de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des Produits proposées par Bois et Bougies et conclues uniquement sur le site Internet www.boisetbougies.fr ou boisetbougies.com aux consommateurs.
Elles peuvent être imprimées et conservées par le Client.

En conséquence, le fait pour le Client de commander un Produit proposé à la vente sur le site internet www.boisetbougies.fr ou boisetbougies.com emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Vente dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, le Client peut préalablement à sa commande prendre connaissance sur le site Internet des caractéristiques essentielles des Produits qu’il souhaite commander.

Les Produits proposés à la vente sur le présent site Internet à l’adresse www.boisetbougies.fr ou boisetbougies.com constituent l’offre de Bois et Bougies. Bois et Bougies se réserve le droit de modifier à tout moment sa collection et de changer la liste et les gammes de Produits.

Client

Bois et Bougies propose la vente de ses Produits sur le site Internet www.boisetbougies.fr ou boisetbougies.com aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire à la passation d’une commande (ci-après « Client »). Bois et Bougies ne peut être tenue de vérifier la capacité juridique de chaque Client.

Tarifs

Le prix de vente des Produits indiqué en euros est celui en vigueur au moment de la passation de la commande. Ces prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des Produits. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée applicable au jour de la commande.
Les offres présentées par Bois et Bougies sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Des indications sur la disponibilité des Produits.

Pour Commander

SUR LE SITE WEB
Le paiement se fait uniquement par chèque ou paiement Paypal.
Le Client a la possibilité de vérifier le détail de son projet de commande et de corriger d’éventuelles erreurs.

A partir du moment où le Client confirme sa commande en cliquant sur l’icône [« confirmer votre commande »], il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande en et en particulier les présentes Conditions de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des Produits, .
La vente sera définitive au moment de la confirmation de la commande par le Client, sans préjudice de l’exercice par le Client de son droit de rétractation.
Bois et bougies recommande au Client d’imprimer sa commande un support papier ou informatique.
Bois et Bougies sera en droit d’encaisser l’intégralité du prix correspondant à la commande.

Pour un paiement par chèque, libellez vos chèques à l’ordre de Bois et Bougies et envoyez-le à l’adresse suivante :

Bois et Bougies
9 rue de l’Horloge
03140 Charroux

Livraison

Lieu de livraison
Pour les Produits
Bois et Bougies livre les colis de Produits partout dans le monde.

Les Produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le Client aura indiquée au cours du processus de commande.
La participation aux frais de livraison s’entend toutes taxes comprises (TTC).

Délai de livraison des Produits
Le délai maximum de livraison est de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, et livrable a réception du moyen de paiement

FRANCE

MODE DE LIVRAISON

PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT FORFAIT DE 11 EUROS PAR COLISSIMO UNIQUEMENT.

LA POSTE : COLISSIMO SANS SIGNATURE

Le délai indicatif de livraison est de 24 à 48 heures après la mise à disposition du colis par Bois et Bougies à La Poste.
Le destinataire peut tracer son colis par le biais du numéro de colis qu’il se procure par l’intermédiaire de Bois et Bougies.
Le colis est remis directement dans la boîte aux lettres à l’adresse de livraison.

Dans le cas où la boite aux lettres est de taille insuffisante, le colis est remis soit au destinataire de la commande, soit à défaut et à l’initiative de La Poste à toute autre personne présente à l’adresse qui accepte d’en prendre livraison (un voisin, un gardien ou concierge). Dans ce cas, les coordonnées de ce dernier seront indiquées sur un avis remis dans la boîte aux lettres à l’adresse indiquée.

Lorsque le colis n’a pu être livré selon les modalités prévues ci-dessus, un avis de mise en instance est laissé par La Poste dans la boîte aux lettres du destinataire indiquant les coordonnées du Bureau de Poste dans lequel le destinataire pourra retirer le colis dans un délai de 14 jours.

Si le destinataire ne retire pas son colis dans les délais indiqués par les services postaux, celui-ci reviendra dans notre boutique de Charroux et les frais de livraison seront facturés au Client. Les Produits seront réexpédiés.

En cas de contestation relative à la livraison elle-même, le système informatique (flashage) de La Poste fera foi sauf preuve contraire rapportée par le Client.

SECURITE
Les paiements sur ce Site internet s’effectuent l’intermédiaire du système de paiement sécurisé PAYPAL.

RESERVE DE PROPRIETE
Bois et Bougies se réserve la propriété des Produits jusqu’au paiement complet du prix.

Service Clients

POUR NOUS CONTACTER
• Par e-mail : boisetbougies@orange.fr
• Par téléphone : 04 70 56 48 76 (prix d’un appel local) du lundi au Dimanche de 9h00 à 13h00 et de 14 h00 à 18h00 sans interruption.
• Par courrier : Bois et Bougies -9 rue de l’horloge-03140 Charroux
DISPONIBILITE DES PRODUITS
Nous faisons notre possible pour assurer la disponibilité des Produits. Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Si un Produit est en rupture de stock et si vous avez réglé par chèque, Bois et Bougies reprendra contact avec le Client pour :
échanger le Produit manquant ou rembourser le Produit manquant.

GARANTIES LEGALES DES PRODUITS

Bois et Bougies respecte l’ensemble de ses obligations légales de garanties telles que la garantie de délivrance conforme prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation et la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Bois et Bougies rappelle à ses Clients que ses Produits doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense . Seront donc exclus de la garantie les Produits qui n’auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

RETOURS ET ECHANGES :
Pour un retour ou un échange, Bois et Bougies invite le Client à téléphoner au 04 70 56 48 76 ou lui sera indiquée la démarche à suivre.

L’échange porte sur les Produits livrés en bon état ou présentant un défaut de fabrication.

L’échange portera uniquement sur un montant supérieur ou égal à l’achat initial (hors frais de port). En cas de montant supérieur, le Client devra compléter la différence par le moyen de paiement de son choix .

Retour au titre du droit de rétractation :

Le Client peut changer d’avis et annuler sa commande quel qu’en soit le motif dans un délai de 7 jours suivant la réception des Produits, par lui-même ou par le destinataire de la commande.

Si le Client choisit d’annuler sa commande, Bois et Bougies échange les Produits ou rembourse au Client :
a. le montant de la commande correspondant à l’annulation pour les Produits
b. les frais de livraison encourus par le Client pour l’expédition des Produits, dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.

Si le Client choisit d’annuler sa commande, il dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de notification à Bois et Bougies de l’exercice de son droit de rétractation pour retourner à ses frais à Bois et Bougies les Produits faisant l’objet de l’exercice du droit de rétractation en parfait état. Bois et Bougies ne remboursera pas les frais de retour (coûts encourus par le Client renvoyer les Produits) et à défaut de retour, nous pourrons vous facturer les coûts que nous avons encourus pour récupérer lesdits Produits.

En cas de problème,Bois et Bougies invite le Client à contacter directement et uniquement Bois et Bougies.

COMPETENCE

Les ventes de Produits sur le présent site sont soumises à la loi française quelque soit le pays de résidence du Client ou le lieu de la commande. Tout litige relatif à l’existence, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation d’un contrat conclu entre le Client et Bois et Bougies est soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Modification des présentes conditions générales de vente

Bois et Bougies se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu ou les caractéristiques de ces Conditions Générales de Vente. Chaque commande donne lieu à l’acceptation des Conditions Générales de Vente dans leur version en vigueur.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Bois et Bougies